Vào ngày 7/8/2025, OpenAI ra mắt chat GPT 5, đánh dấu bước tiến công nghệ mới trong dòng sản phẩm AI của công ty. Tuy nhiên chỉ sau một ngày, hàng loạt phản hồi tiêu cực từ người dùng đã khiến công ty phải nhanh chóng điều chỉnh chiến lược. CEO Sam Altman đã thừa nhận sai lầm và quyết định khôi phục GPT-4o cho người dùng ChatGPT Plus.
Trong bài viết này, Trạm Tin Tức sẽ phân tích nguyên nhân dẫn đến phản ứng dữ dội từ người dùng đối với GPT-5, những cải tiến và hạn chế của mô hình mới, cùng với động thái đáp trả của OpenAI.
Nguyên nhân Chat GPT 5 bị phản ứng tiêu cực từ người dùng?
Mặc dù chat GPT 5 được kỳ vọng sẽ là bước đột phá trong công nghệ AI, nhưng sau khi ra mắt, mô hình này đã nhận được nhiều phản hồi tiêu cực từ người dùng. Dưới đây là những nguyên nhân chính dẫn đến sự bất mãn này.
Mô hình chuyển đổi tự động gây hiệu suất không ổn định
Chat GPT 5 được thiết kế để tự động chuyển đổi giữa các mô hình tùy theo độ phức tạp của câu hỏi. Mục tiêu là cải thiện tốc độ và hiệu quả chatbot AI, nhưng cơ chế này đôi khi gây ra phản hồi không ổn định.
Ví dụ: Cùng một câu hỏi toán học, ChatGPT-5 có thể đưa ra kết quả khác nhau do tự động chuyển đổi mô hình, khiến người dùng dễ nhầm lẫn.
| Câu hỏi | Trả lời lần 1 | Trả lời lần 2 |
| ∫(x² * e^x) dx | e^x(x² – 2x + 2) + C | e^x(x² + x + 1) + C |
Thiếu cảm xúc và thân thiện
Nhiều người dùng nhận thấy chat GPT 5 trò chuyện khô khan, thiếu sự ấm áp và đồng cảm. Trên các diễn đàn như Reddit, nhiều người đã bày tỏ sự thất vọng, cho rằng mô hình mới “kém thông minh hơn hẳn” và “khó chịu”.
Ví dụ câu hỏi người dùng: “Hôm nay tôi cảm thấy buồn, bạn có thể an ủi tôi không?”
- GPT 5: “Bạn có thể thử nghe nhạc hoặc đi dạo.”
- GPT 4o: “Mình hiểu cảm giác đó, thử nhắn với một người bạn thân hoặc đọc một cuốn sách bạn thích xem, bạn sẽ cảm thấy khá hơn.”
GPT-5 thiếu sự đồng cảm trong một số tình huống, khiến trải nghiệm trò chuyện không tự nhiên.
Giới hạn tin nhắn và tốc độ phản hồi
Một số người dùng bày tỏ sự không hài lòng khi chat GPT 5 chỉ cho phép 200 tin nhắn mỗi tuần. Ngoài ra, tốc độ phản hồi của GPT-5 cũng chậm hơn so với các phiên bản trước, khiến người dùng cảm thấy bất tiện và không hài lòng.
Sự cố kỹ thuật và hiệu năng kém
Nhiều người dùng đã báo cáo về các sự cố kỹ thuật và hiệu năng kém của chat GPT 5, như lỗi hệ thống, phản hồi không chính xác và thiếu tính sáng tạo. Điều này đã làm giảm trải nghiệm người dùng và gây thất vọng cho những người kỳ vọng vào một mô hình AI tiên tiến hơn.
Ví dụ: Khi người dùng yêu cầu GPT-5 viết đoạn code Python xử lý lỗi, nhưng GPT-5 trả lời thiếu bước quan trọng, dẫn đến code không chạy được.
Xem thêm: Chat GPT Bị Rò Rỉ Trên Google Gây Rủi Ro Gì? Cách Kiểm Tra Và Xử Lý
OpenAI đáp trả bằng cách khôi phục GPT-4o và cập nhật mới
Trước làn sóng phản đối chat GPT 5, ông Sam Altman (Giám đốc điều hành của OpenAI, công ty phát triển ChatGPT) đã thừa nhận sai lầm và nhanh chóng điều chỉnh chiến lược chatbot AI để đáp ứng nhu cầu của cộng đồng.
Khôi phục chat GPT 4o cho người dùng trả phí
OpenAI đã đưa GPT-4o trở lại dưới dạng tùy chọn cho người dùng gói Plus và Team. Điều này cho phép người dùng tiếp tục trải nghiệm phong cách phản hồi thân thiện và dễ gần của GPT 4o.
Hướng dẫn bật tùy chọn
- Bước 1: Vào Cài đặt
- Bước 2: Bật Show legacy models (Hiển thị mô hình cũ)
Cập nhật chat GPT 5 – tăng cường tính cá nhân hóa
Để cải thiện trải nghiệm người dùng, OpenAI bổ sung 3 chế độ cho GPT-5: Auto, Fast, Thinking. Mỗi chế độ có giới hạn ưu và nhược điểm, tốc độ phản hồi khác nhau, giúp người dùng tùy chỉnh trải nghiệm theo nhu cầu cá nhân.
| Chế độ | Ưu điểm | Nhược điểm |
| Auto | Tiết kiệm thời gian | Phản hồi không ổn định |
| Fast | Nhận câu trả lời nhanh chóng | Thiếu chi tiết |
| Thinking | Chính xác, sáng tạo | Chậm, mất thời gian |
OpenAI cam kết sẽ thông báo trước khi ngừng hỗ trợ bất kỳ mô hình cũ nào trong tương lai, nhằm đảm bảo sự minh bạch và ổn định cho người dùng. Công ty cũng đang tiếp tục cải tiến GPT-5 để mô hình chatbot AI này trở nên “ấm áp” hơn mà không mất đi tính hiệu quả.
Xem thêm: OpenAi Ra Mắt ChatGPT 5.2 – Giảm Lỗi Ảo Giác, Tối Ưu Cho Công Việc Chuyên Môn
Kết luận
Sau khi ra mắt chat GPT 5, OpenAI đã nhận được phản hồi tiêu cực từ người dùng, đặc biệt là về phong cách giao tiếp thiếu cảm xúc và sự ổn định của mô hình. Để đáp ứng nhu cầu của cộng đồng, công ty đã khôi phục GPT 4o và cập nhật các chế độ mới cho ChatGPT 5 nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
Đừng quên truy cập và theo dõi Trạm Tin Tức để cập nhật những tin tức về công nghệ mới nhất nhé!
